一、案例概况

　　2007年10月16日，一位叫王岩的小伙子，来到消费者协会办公室，拿来一件价值200元的旧羊毛衫被洗坏，要求赔偿，我们让他打开衣服一看，羊毛衫的背面和侧面有三片大小不等的洞，只要仔细一看，就能明白这是虫子吃的，不是洗坏的，我们跟他说，这是虫子咬的，经营者不一定能赔偿，他说开的收据上没的注明，我也要投诉，我们当即下了通知书。在调解过程中，经营者坚持说是虫子咬的，但消费者说那你为什么没有在单据上注明呢，经营者有理难辩，自认倒霉，赔偿40元。

　　二、处理结果：调解成功

　　三、案例评析
   
　　这个案例显然是经营者吃了亏，但他有理难辩，无言以对，消费者抓住了理，白白地得了40元的赔偿。

　　这个案例，按法律讲经营者有没有查看之误，可视为衣服原来没有坏，应当赔偿；但按情理讲，消费者不应得理不让人，明知是虫子咬的，还硬要索赔，有点太不仗义了。