由于恶意点击存在主观的故意,广告点击者的目标明确,因此可以通过技术手段给予监控、屏蔽。据一位搜索厂商的销售人员透露,恶意点击原则上是通过技术手段可以发现和规避的,目前业界和众多广告主已经在使用防恶意点击软件开展反击恶意点击的工作。这位业内人士告诉记者,目前国内搜索竞价市场,不但恶意恶意点击丛生,而且无意点击也占了相当大的比例。恶意点击对广告主而言却同样属无效点击,同样会造成广告成本增加,由于其隐蔽性,点击主体又可能是每个网民,危害性更大,甚至可以说在一定程度上国内搜索竞价恶意点击发生的概率常常会高于常规点击。
据相关报道,2006年8月,北京中北卫癌症医学研究院等10余人聚集百度总部北京理想国际大厦门口,打出“百度竞价欺骗客户,恶意点击非法敛财,要求立即停止欺诈行为,公开赔礼道歉,全额退还广告费”的横幅标语,百度竞价排名商业模式首次遭受客户群体性质疑,舆论业界哗然。
对此,业内人士认为,百度恶意点击事件深层次暴露的就是搜索竞价排名无效点击毒瘤。搜索竞价广告客户是按网民点击数付费,如果存在大量非潜在客户点击广告,必然会形成广告成本大增,但推广效果却丝毫未增的反差。这就是所谓的无效恶意点击。
据记者了解,无效恶意点击最直接的表现形式就是广告恶意点击,具体可分为两种形式,一是广告投放客户竞争对手为了耗尽对方的营销费用而采取的恶意点击,二是竞价排名提供商或中小站长为了赚取利益,自己恶意点击广告主广告。这些手段最终都使得广告主的竞价广告被大量无效的点击白白消耗掉,达不到预期的推广效果。“恶意点击就像隐藏起来的黑洞,在大量吞噬浪费着企业主的广告费!”
多数网民不知自己中恶意点击陷阱
记者通过对各大搜索引擎的调查,得出的结果很明显,与百度的做法相比,雅虎、Google在自然信息与商业广告的区分上要比百度明显一些,而百度则或多或少存在对网民的误导。而正是这种混淆自然信息和商业信息的做法,导致了众多非目标网民无意点击,从而产生了大量对广告主的恶意点击。
同时,记者还采访了许多经常使用搜索引擎查找资料的网友,采访中,几乎所有的网友都知道搜索结果中的右侧是广告链接,但是对于左侧的自然搜索结果也有广告链接一事,绝大多数的网友都表示并不知情,其中也有一部分网友表示知道排列在Google、雅虎左侧的自然搜索结果中,前几个标注“赞助商链接”的带有颜色背景的搜索结果是广告之外,对于在百度左侧的自然搜索结果下面,那些标注“推广”两字的搜索内容属于广告链接一事毫不知情,甚至是一些在网站做编辑的记者好友也对此不甚了解。对此,绝大多数网友都纷纷表示,曾经在不知内情的情况下,多次点击过这些广告。
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