你的包裹被海关扣了要交税”“你的包裹含有毒品被海关查封了”……近日有省外媒体报道：一些地区的市民近段时间来纷纷接到类似这样的电话或短信。遇到这样的情况，该如何辨别真伪呢？记者从昆明海关现场业务处驻邮局办事处、中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司了解到：海关方面是不可能以电话方式通知所谓包裹收件人的，市民若接到此类电话可能正遭遇着电话诈骗！
昆明海关现场业务处驻邮局办事处主任杨俊生介绍，要防范此类涉嫌诈骗的电话，首先需要了解一下海关、邮政部门两者的职能分工。海关是国家进出口货物、物品的监督管理机关，针对进出境包裹的通关，海关负责对包裹进行监管。如经海关查验发现，包裹中含有国家禁止、限制进出境的物品时，海关监管部门会移交海关缉私部门处理，海关监管部门是不会直接致电收件人的。
而邮政是通过邮政发运的进出口包裹都由邮政代交付海关进行监管（包含查验），并受海关委托，代收个人物品关税。因此介于这种分工职属，假设包裹需要完税，邮政人员才会电话或短信通知收件人，并告知收件人缴税和通关的流程方式。倘若包裹直接含有禁限物品，那么找到包裹收件人的就是缉私警察了。
中国邮政速递物流股份有限公司昆明市分公司副总经理陈瑛介绍，当邮件需要进一步办理通关手续时，邮政会通过电话或短信两种方式来通知收件人。但无论是征收关税还是需要办理清关手续的包裹，邮政均会采用全国统一的短信通知模板向市民发送。
这样辨真伪
●邮政部门
通知短信有全国统一模式，包括包裹货运单号、办理方式、办理窗口、办理地址、清关手续咨询电话、邮件查询电话、工作时间及日期等等。短信内还有在线办理网址链接，只要点击此链接，就能查询网页内容，若是非该手机用户，无法登录点击进入网页。
●海关部门
查到问题包裹，海关监管部门会移交海关缉私部门处理，并不会直接致电收件人。
如果对短信有疑问，海关方面可拨打服务热线12360，邮政方面请拨打66069258或66069538。
