银行卡还在手中,存款自己长腿跑了;出门吃饭刷卡结账,密码被人偷瞄了去;境外旅游休闲一下,银行卡存在被盗刷风险,在红包满天飞的春节,银行卡里的钱可不能飞了。特别是在春节期间,在心情愉悦的同时,刷卡操作不能大意,需要讲究。
春节不仅是穿衣讲究、说话讲究、吃饭讲究,吃完饭刷卡更要讲究。中国银联发布的用卡提示指出,持卡人最好在节前将经常在商户刷卡或在ATM取现使用的磁条银行卡更换为金融IC卡(即芯片卡)。
如果时间来不及,那么在商户刷卡消费时尽量避免银行卡离开视线范围。在刷卡消费和使用ATM输入密码时,都应尽可能注意用手遮挡。前不久,某银行信用卡持卡客户在刷卡结账时被服务员看去了密码,虽然持卡人及时发现没有造成损失,但还是为众多持卡人敲响了警钟,刷卡时必须注意身边人。同时,持卡人还要谨慎识别ATM机具上张贴的“故障”、“升级”或要求转账的所谓“公告”,银行不会要求持卡人向指定账户汇款。
春节期间虽然快递休息,但对于众多网购达人来说,血拼依然必不可少。在网购时需要防止钓鱼网站的侵害,身份证号、银行卡号、密码、短信验证码以及信用卡有效期、校验码(CVN2,背面签名条上数字的后三位)都是涉及账户资金安全的重要信息,应该妥善保管,不要通过邮件、短信、聊天工具发来的钓鱼网站链接输入这些信息。“任何索要短信验证码的行为都是诈骗,网上交易时,短信验证码相当于‘一次性密码’。”中国银联相关人士特别强调。
其实,一旦发现自己的银行卡被盗,不少持卡人都会慌了手脚,不知该如何处理。如果发现被骗或被盗刷,应立即致电发卡银行或支付机构并及时冻结、挂失卡片或账户。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料,由于公安机关对案件受理地有规定,建议持卡人在前往派出所报案前先拨打110咨询。
在国内遇到银行卡安全问题,相对来说还比较好解决,但对于那些春节要在境外度过的持卡人来说,如果出现了问题该如何补救呢?银联建议,持卡人在旅途中如发生卡片丢失、损坏导致无法用卡而又急需现金的话,可致电其发卡行客服电话或所在地银联服务电话,申请最高等值5000美元的紧急现金支援。
需要注意的是,境外部分ATM取款流程为“先退卡、再吐钱”,与国内ATM机的操作模式有所不同,持卡人在操作时别忘了取走现金或卡片。
除了安全用卡方面,需要提示的是,境外游的持卡人一般会涉及到退税方面的问题,银联卡退税已经不用去现金退税窗口排队。据了解,在全球超过30万家贴有购物退税标志的商店消费后,持卡人可将银联卡号填写在全球退税单上的信用卡号区,最快7天退税款将汇入发卡行再到银联卡账户。在韩国,可在合作退税机构KTIS的自动退税终端上享受快捷退税服务。在澳洲,持卡人可通过快捷退税手机客户端TRS,节省在机场退税柜台录入信息的时间。