昨日，央行、银监会、国家发改委共同起草了《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》），并向社会征求意见。该《办法》明确规定，商业银行服务价格应实行明码标价，不得在消费者不愿意的情况下，强制或变相使其接受服务。

收费应提前一月公示

日前，银监会就商业银行收费乱象进行整治活动，并出台“七不准”政策，要求银行不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准浮利分费、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本，试图控制此前广受市场诟病的银行乱收费现象。而对于服务价格的具体办法的出台也由此呼之欲出。

此次出台的《办法》，较2003年实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》，对“明码标价”进行了更详细的规定，要求银行不仅要将价格目录或说明手册在营业场所的醒目位置、电子显示屏、多媒体终端等地方公示，收取的费用应与其公示的费用相一致。《办法》还规定，如果银行实行市场调节价，要在执行前至少3个月就以各种方式通知消费者，由此产生的服务收费项目也应于执行前1个月在相关营业场所和商业银行网站向社会公示。

过渡期半年到一年

如果消费者在办理业务时发现银行并未执行其公示的收费价格，今后也将有办法及时处理。《办法》规定，商业银行应设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式、网上投诉邮箱地址等渠道，并在分支机构营业网点和网站显著位置进行公示。银行若不明码标价，或擅自对禁止收费的服务项目继续收费，将按照国家相关法律依法处理。

“起草《办法》的总体思路之一，就是要求商业银行履行明码标价和报告义务，按照规定程序和要求定价。”央行相关负责人表示，征求意见将截至今年3月20日，新《办法》发布后将存在半年到一年的过渡期，并停止此前与本法不一致的相关规定。