上海已步入了老龄化，政府对于老年人的生活也从物质深入到精神，老年人的业余生活也从单调转化成丰富。然而在多姿多彩的活动中，老年人的安全也成为了大家关注的焦点。近日闵行区消保委就收到有关这类投诉。
    家住鹤庆路的胡女士来我委反映：她于今年3月在一家舞厅跳舞不慎摔倒造成右肩骨斜颈骨折，让她气愤的是，作为一名老顾客，对先前的环境比较熟悉，这家新装修的舞厅在没有任何告知的情况下，适当改变了原先的格局，导致了她的摔倒，当时舞厅负责人也同意承担医药费，但现在又否认了，她表示自己权益受到了侵害，故投诉至消保委。
    接诉后，我委即刻和舞厅的负责人宋女士进行了电话沟通，她表示这件事的发生也是她不愿意看到的，原先地板和大理石相接是平的，这次新装修后，通过多数舞客要求经过改进多了一个台阶，其他的舞客没有摔跤，为何胡女士会摔？况且她也支付了当时的就医费用，现胡女士提出1万多元的后期治疗费，要求过高，她是不能接受的。
    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利，消费者有权要求经营者提供安全的消费场所和环境。同时，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适合法律若干问题的解释》第6条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
    本案中，由于舞厅未采取摆放提示牌等告知措施，对于胡女士的摔倒，舞厅负责人应当负主要责任，经过我委多次沟通，双方都表示愿意协商解决此事。
    消保委提示：消费者在使用商品和接受服务时，一定要注意安全，应当保存好相关凭证，从而有利于责任的认定和赔偿的给付，而作为经营者理应提供安全的消费场所，一旦出现问题，要敢于承担责任，这样才能有利于社会和谐。