2008年6月17日中午，家住刘臣街的蒋先生带儿子到大观楼某快餐店吃饭，花费139元。其12岁的儿子到卫生间洗手时，因地面湿滑，不慎摔倒，家人赶忙将其送到市中医骨科医院进行检查，诊断为左手肘冠状骨折。经29天的住院治疗，花去治疗费、西药费以及后续产生的理疗费等共计2843.9元。出院后，双方在赔付金额上发生分歧，在多次交涉无果后，2008年7月24日，蒋先生投诉到南城工商所。
    工商执法人员先后组织双方进行了多次调解，由于快餐店未在其经营场所设置任何警示标志，按照相关规定，应对此事承担相应责任。经过调解，2008年7月28日，双方达成一致，商家最终同意按85％的比例承担责任，一次性支付蒋先生儿子医疗费、护理费、生活补助等各种费用4192元。