烟台7月2日电 (王娇妮)聚焦企业和群众办事中的痛点、难点、堵点问题，山东烟台推行“1+3+5+N”工作体系，深化“放管服”和流程再造改革，加快体制机制创新。

    记者2日在烟台市政府新闻办公室召开的新闻发布会上获悉上述消息。烟台市政府副秘书长、办公室主任于向明介绍，该市推行的“1+3+5+N”工作体系中的“1”是打造“掌上办事之城”，在山东省率先开发运行“烟台一手通”APP，实现政务服务和便民服务事项“掌上查”“掌上看”“掌上问”“掌上办”“掌上评”。

    据悉，目前“烟台一手通”APP已经推出亮证服务事项18项，集成开具社保证明、跨省异地医疗、公积金提取等秒批秒办事项16项，接入覆盖教育培训、卫生健康、交通出行等领域的244个高频应用事项，接入1300多项依申请政务服务事项。

    于向明称，“1+3+5+N”中的“3”是实施减证便民、强化数据支撑、推动机关工作流程再造三大举措；“5”是聚焦涉企审批、为民服务、城市管理、项目落地、自贸区建设五个领域，进行全领域、全流程、全环节的流程重塑再造。

    与此同时，“N”是围绕群众眼里的“一件事”进行主题事项再造，打造“一件事一条链”服务流程，实现从“单件事”向“整件事”迭代，变“纵向型多链条串链审批”为“扁平化同步并联审批”。

    今年以来，烟台市确定了70个流程再造主题事项。其中“智慧招生”实现招生、转学办理升级为“在线申请、在线审核、在线安排学校”；轻微交通事故视频快处机制仅需10分钟左右就可撤离现场；医疗保障实现经办服务“六统一”，申办材料整体精简30%以上，办理时限整体缩短50%以上。(完)