8月12日17时许，一对中年夫妇走进铁锋公安分局铁锋派出所，向值班民警报案称，当日下午，邻居看到一辆轿车将其女儿梁某接走，其后，女儿梁某还给爷爷打电话，声称今天不回家住了。15岁的梁某成绩优异，乖巧听话，从来没有不归宿的经历，梁某夫妇对此产生了怀疑，拨打女儿电话，电话关机。
　　接到报警，值班副所长刘德琰立即向铁锋公安分局副局长高剑飞汇报此事，高剑飞立即责成铁锋派出所、刑侦一大队、网安大队、情报信息大队联合寻找梁某下落。
　　民警兵分两路，一路负责对梁某的同学亲友进行排查，一路赶赴一些宾馆、网吧等地进行排查。民警寻找了几个小时后，终于在一家旅店将梁某和其几位同学找到。经询问，民警得知梁某与几位同学相约出来玩，因在外过夜担心家人反对，不敢在电话里多说，还把手机关了，准备第二天再回家。
　　了解事情原委后，铁锋民警马上拨通梁某家人电话，向其父母说明情况，并请对方放宽心。8月13日凌晨3时许，梁某的父母赶到派出所与女儿相见，再三感谢民警热心帮忙消除忧虑。