昨天,在海曙灵桥广场上班的周先生向金报求助,称他连续收到三家银行的律师函,说他在三家银行分别办了信用卡,共计透支近6万元,希望他尽快还款。
令周先生纳闷的是,他本人根本没办过这些信用卡。
接二连三收到律师函还上了“黑名单”
周先生说,5月份,他相继收到两家银行的律师函,称其分别办理了两家银行的信用卡,透支35666.77元,希望他尽快还款,否则银行将通过法律途径催缴欠款,并将其列入个人信用黑名单。
莫名拥有信用卡,还背上3万多元的债务,周先生立即和两家银行进行沟通,称其并没有办理过信用卡,这些在其名下的信用卡,肯定是有人盗用其个人信息办理的,随后周先生向银行提供了自己的个人信息。经调查,两家银行分别答复了周先生,称信用卡确实不是周先生本人办理的,办理信用卡的信息和周先生的个人信息并不吻合,用来办理信用卡的身份证复印件,与周先生的身份证对比,照片不一样。最后银行消除了周先生的信用黑名单。
可是,7月份周先生又收到了一家银行的律师函,称其办理的信用卡已透支21997.01元。接二连三出现这种事情,周先生很是费解,到底是什么人利用了他的个人信息通过什么途径办理了信用卡。随即周先生和该银行沟通,可银行迟迟没有答复,也没有将其从黑名单上删除。
“我现在想贷款买车,可个人信用度进入了黑名单,贷款做不出,加上工作性质,我经常要和客户签合同。可客户一查我的信用度进入了黑名单,严重影响了我的信誉。”周先生气愤地说。
银行称需警方调查 当事人要求给个说法
记者就此联系了该银行宁波分中心市场营销部一位苏姓经理。他表示,一直没给周先生答复,主要是由于之前负责此事的员工在国庆前辞职了,现在负责的人不清楚事情经过,结果耽误了。在了解情况后,他们发现登记信用卡的个人信息确实和周先生出具的个人信息不一样。现在他们已经报警,目前警方正在调查,只要等警方判定此信用卡确实不是周先生办的,他们会立即将警方的结论邮寄到北京总部,消除周先生的不良信息,及时从黑名单上将周先生删除。
对于周先生因在黑名单上而无法办理贷款一事,苏经理说,之前他们就和周先生说过,在事情没弄清楚之前,只要周先生去贷款,他们会出具相关证明,这样周先生就能办理贷款。
而周先生认为他根本没有办理过该信用卡,银行也没有找他核对过任何个人信息,显然银行在信用卡办理上监管缺失,有过错,银行理应为此负责。银行的过错不应影响他个人的生活工作和信誉,对此他要求银行给个说法。
折射银行监管缺位 提醒保护好个人信息
这起事件折射出眼下信用卡滥办的问题。就此,记者采访了中国银行业监督管理委员会宁波监管局,办公室的工作人员表示,今年他们也接到类似的投诉,作为监管局他们只是在大方向上指导银行工作。对于银行办理信用卡,是各个银行的信用卡部自行管理的。他们也知道有些银行将信用卡转包给一些中介,由其进行办理,等资料填写好后,中介直接将资料寄到银行总部,中间不排除会出现问题。对于发生像周先生这样的事情,最终为恶意欠款买单的仍将是银行,损失的也是银行。在此他们也提醒市民,要保护好个人信息资料,要办理信用卡,最好到银行柜台办理
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