昨天一大早，有市民致电钱江晚报小时新闻报料，杭州滨江仁苑小区好多电梯失灵，多人被困。记者很快赶往现场。

　　上午8点，消防员从8幢2单元和1单元救出了3位被困者，其中一位被困者已被困近一个小时。

　　小区21台电梯突然失灵

　　有业主被困电梯近1个小时

　　因为这突如其来的电梯失灵事件，好多业主这个早晨的生活被彻底打乱。

　　业主群里，大家都在吐槽和抓狂。

　　“上班迟到了，物业可以给我开证明吗？”

　　“早高峰坏电梯真是让人抓狂。”

　　也有业主给被困的邻居出主意：“困在里面的邻居尽量少动，保持平静呼吸，尽可能减少耗氧量。”

　　早上7点57分，物业的工作人员就此事在群里作了简单回应：“今天一下子坏了近20台电梯，还有困人的，我们一台台在报修，抱歉抱歉，电压问题导致。”

　　马上有业主回了一句：“史无前例，闻所未闻。”“电影都不敢这么编。”

　　黄女士是高校教师，也是昨天早上第一个被救出来的业主，她惊魂未定，叹了口气说，原本学校安排她早上上三节课，现在被迫取消。

　　李先生住2幢1单元18楼，他7点坐电梯下楼拿牛奶，从18楼下到17楼时电梯不对劲了，“被困电梯近1个小时，才被消防救出来。”

　　“我算是被挖出来了。”李先生非常激动，他说，“我坐电梯进去后，电梯突然噔噔噔往下掉了三下，我就立刻按电梯面板，后面就停了，我赶紧半蹲往后靠。”他说，当时心里是不怕的，因为比较懂电梯的安全知识。但是没带手机心里特别急，怕家里人担心，所以赶紧按求救铃，监控室当下就和他通话。“我还是放心的，就靠在电梯背上，等人来救。电梯故障我能理解，但是我没带手机，想叫物业通知家人一下，结果通了两次话，还是没有帮我说，我本来要去送小孩的，结果7:40还听到孩子在叫我，心里那个急啊。”

　　小区物业经理姓傅，他告诉记者，大概从早上7点15分开始，小区2幢2单元、5幢3单元陆续有业主在群里报警说，人被困在电梯里了。据他们初步统计，小区一共有21台电梯早上出问题，有10个人左右被困：“现在人都救出来了。”

　　电梯出问题是因为电压不稳

　　电压不稳缘于供电线路故障扰动

　　整个小区一共50台电梯，怎么一个早上有那么多电梯出问题？

　　对电梯集体闹脾气的原因，物业解释说是电压不稳导致的。

　　“电梯电压有波动就会出现问题。也不是第一次出问题了，上周日也是电压不稳，但那次持续时间很短，没出大问题。”

　　“电梯有个自我保护功能，如果外面总供电的电压不稳定，会导致它停掉进入自我保护程序，所以人在里面基本还是安全的。但是像今天这样电梯大面积停掉，说明总电压有波动。”赶来维修电梯的工作人员说。

　　8幢楼下依然围着不少人。这幢1单元的两部电梯，早上很长时间都没有恢复，一个停在30层，一个停在15层。

　　大妈们都在比拼自己多厉害。其中一位住在一单元的大妈说：“我们一单元，两部电梯都坏掉，没办法呀，我从32楼自己走下来的，哎呀，太不容易了，这个老腿呀，就当早锻炼了。”还有一个大妈说，“我背着娃，从18楼走下来啊，娃么害怕，一直在闹，我走了一趟全身是汗啊。也不知道这个电梯什么时候能修好。”

　　一些陆续买菜回来的大伯大妈，干脆先不回家了，坐在楼下摘豆芽，想等着电梯修好了再回去。

　　记者现场也碰到了赶来的电力维修人员。

　　他们表示，经初步判断为10千伏供电线路有故障扰动，引起电压波动。

　　为什么电压波动会引起电梯停运呢？

　　记者从业内人士处了解到，仁苑小区电梯停运应该是由于电压微降导致的。至于为什么只有这个小区的电梯停运，“可能有些电梯比较‘敏感’，电压稍微有波动就感知到了，启动了供电的自我保护措施。”

　　小区的解决方案是切换另一条备选电路，尽量早点让电梯恢复正常，把对业主的生活影响减到最低。

　　早上10点左右，电力恢复正常，仁苑小区出问题的电梯陆续恢复。