7月25日上午10时许，一个三岁左右的男孩在没有家长陪同的情况下，独自走进梅县税务程江分局办税服务厅。税务人员通过关心询问、翻查监控、群发信息、及时报警等方式，在梅县公安部门的协助下，顺利帮其找到家长。

　　其间，小男孩跑到马路边玩耍，存在极大安全隐患，服务厅工作人员发现后，立即将该男孩带回办公室。由于小男孩无法清楚表达，税务人员无法获知男童家长信息，于是翻看监控录像，发现男孩并没有大人陪同。大厅人员立马拨通110，向当地警察汇报男孩走失情况，因公安部门暂未收到儿童走失报警，故委托办税大厅暂为看护。

　　为尽快找到男孩家人，程江税务分局工作人员自发将小男孩走失情况，发送到微信朋友圈和微信群，大家还拿出饼干和酸奶安抚男孩。中午12时左右，警方终于和男孩家长取得联系。

经了解，小男孩在母亲休息和奶奶外出买菜的空隙，独自一人外出玩耍，结果迷失方向。税务人员将男孩安然无恙地送到其母亲面前时，男孩母亲连连向大家致谢，现场群众也为程江办税服务厅人员的热心点赞。