今天中午12点多，值班室的对讲机突然响起，说安检口前有一位老人坐在地上哭，检票员上前询问，可老人情绪太激动表达不清，只是一直重复说：“回不了家了。”得知情况，我立刻赶到事发安检口，看到这位衣着单薄的老人正坐在地上，边哭边在随身的背包中反复找什么。

　　我上前询问才弄清事情原委。老人今年72岁，老伴去世多年，只有一个儿子在西安工作。因为儿子春节忙，不能回老家过年，老人准备给儿子一个惊喜，去西安陪儿子过春节。可是出门着急，身份证忘记带了。我安慰老人，“在站里补办个临时身份证明就行，不会耽误您乘车”。老人听到这句话，高兴了起来。

　　临近春节，车站的客流量迎来高峰，不少旅客由于匆忙，忘带身份证。温馨提醒旅客，购买了高铁票，但没带身份证件是不能进站的。进站时需要核对身份证信息。万一忘记带身份证，可以到车站铁路公安办理临时身份证明，然后用临时身份证明进站乘车。