今年一季度，泰安工行东平支行个人住房贷款业务继续保持稳健发展势头，余额与增量县域同业占比均第一，成为该行贷款增长的“主力军”。与此同时，该行个人住房贷款继续保持“零”不良记录。

　　一是坚定做好“小业务”经营理念，坚持把个人信贷业务的发展作为工作重点之一，紧紧抓住个人住房迅猛增长的良机，不断挖掘客户，及时抢占市场，对开发贷款与个人住房贷款实现联动营销，采取召开调度会、个案分析会等办法措施，总结经验教训，分析解决问题，搞好“组合式”营销，在对重点优质单位客户进行消费贷款营销时，及时跟进服务措施，达到“批量销售”的目的。

　　二是以“服务价值年”活动为抓手，不断改进服务工作。在当前个人信贷业务数量大幅增长的情况下，分工客户经理牺牲休息时间，加班加点整理上报资料，加快报批效率，有力地促进了个人信贷业务的持续发展。

　　三是按照“业务发展，内控先行”经营思想，加强个人关注类贷款催收工作，把产品营销与风险防范有机地结合起来，在加强服务营销的同时，切实搞好尽职调查，坚持“优中选优”，严把准入关，从源头上控制风险隐患。

　　四是制定个贷营销奖励办法，以泰安分行PCM2003系统对营销业务进行统计，以新增市场占比为考核内容，实行季度考核兑现，不断提升个贷业务的同业市场竞争力。