汽车长期不用,还需要保养吗,这不是浪费吗?目前看来,持此种观点的消费者不在少数,家庭用车的普及速度并没有和汽车使用常识的普及速度成正比。
投诉案例:
消费者张先生,通过市12315热线反映其2007年4月份在杨浦区某汽车销售服务有限公司购买别克凯越轿车,经销商当时即赠送数张车辆保养券,每张券价值100余元,2009年8月份,张先生持最后一张券前往公司要求免费保养时被拒绝,原因是车辆已过保修期,赠券已失效。
情况调查:
消费者张先生称,该赠券未明示有效期限,工作人员在历次服务中也没有提示过期限问题,现在突然终止服务缺乏诚信。
经销公司售后服务部苏经理在给杨浦区消保委的答复中称,赠券是由上海通用汽车有限公司提供,经销公司只是根据通用公司的规定执行而已,而且在每一辆车的销售同时会提供给消费者一份保养说明,说明中已经明确告知,新交付使用的车辆每3个月或5000公里即要求保养一次,以先到者为限,正常情况下只要消费者严格按照说明操作,赠送的保养券完全可以在车辆保修期内使用完毕(整车保修期限为两年或四万公里,以先到者为限)。
消费者张先生提出,其车辆使用率较低,有时几个月都不会使用,按照公司的规定即使车辆不用的话满3个月也必须要保养,这不是浪费吗?没有道理啊!
消费知识:
长期停驶的车辆,只要让汽车保持经常运动的状态即可,如每周启动发动机一次,有条件的话最好每周行驶一段里程,时间以三四十分钟最好。发动机与变速箱等传动机件表面会因常期处于与空气直接接触的状态而生锈,电瓶也会因长期的自然放电影响到使用寿命。
长期停驶的车子还应该用千斤顶把车子架起来,这样可以保护轮胎和悬架元件,防止变形。汽车罩的摩擦、阳光对漆面的照射、雨水的腐蚀等因素也会影响车辆外观,应适时保养。
汽车在不用的时候,机油、刹车油、防冻液、电解液都容易氧化变质,因此,对这些油液应该多加重视。
综合看来,汽车保养是很有讲究的,不用就不需保养的惯性思维需要及时改正,正确使用与合理保养相结合才是真正的用车之道。
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