凡是在武汉大学人民医院产科住过的产妇，都知道护士张银妹有一个“家庭母婴热线”。13年前，张银妹感叹一些年轻的爸爸妈妈不懂喂养知识，孩子经常因此出现意外。为了随时帮助产妇，利用好自己的一技之长，她主动向科室提出建立“家庭母婴热线”，将自己家的电话号码告诉每一个即将出院的产妇，以便随时为她们提供指导。13年来，这部热线已经为近4万人次的咨询者做出了答疑。

今年55岁的张银妹，早年毕业于武汉大学人民医院附属卫校，从事护理工作30多年。

作为扎根湖北的知青，张银妹的丈夫、孩子和亲属都在上海。家里人曾多次劝她回上海，她却始终放不下病房里的产妇和那些鲜活的小生命。她以医院为家，一有空就往病房里跑，长期“泡”在产妇们中间，向产妇介绍母乳喂养健康知识。

近年来，张银妹接到的感谢信就有400多封，她还连续5年被评为武汉市“十佳护士”、连续三次被评为“武汉市优秀护士”、“全国巾帼建功示范岗标兵”。