事发渝北龙溪沃尔玛购物广场,事后商家称是“误会”
本报讯 昨上午11时许,一位女顾客经过商场出口时,警报器铃声大作。随后,她被商场员工带到一边“接受检查”。为了证明自己的清白,女子当众哭着打开身上的挎包,脱掉衣服,最后连鞋子也脱下——结果,未见异样。商场最后称,“这是一场误会。”
事发渝北区龙溪沃尔玛购物广场。昨下午2时许,记者在龙溪派出所见到当事双方。
35岁的女顾客邓女士泪痕未干,强烈要求商场方赔礼道歉并赔偿损失;一旁的沃尔玛负责人迟迟拿不定主意。双方僵持不下。
祸首是商场出口的警报器。上午11时许,邓买了几斤肉和一台电视机,付钱之后,她通过两旁装有警报器的出口准备离开。突然,警报器响了。
按照一般的推测,她“身上带有未付款的货品”。很快,在众多顾客注视下,邓被商场的工作人员“请”到了办公室。“他们问我包内有无金属制品。”邓说,她怕被人怀疑成小偷,当着大家的面把挎包内外袋全部打开,工作人员看了一遍,未见异常。
“他们又问我身上有没有东西?”邓哭着告诉民警,“他们认为我身上的衣服可能是这个商场的……”在众人异样目光注视下,邓哭着脱掉了羽绒服、毛衣,翻开所有衣袋,最后上身只穿了一件薄T恤衫,还是没发现情况。
随后,工作人员又盯着邓女士脚上的皮鞋。邓脱下皮鞋,双脚穿着袜子站在地上。商场内虽然开着暖气,邓一下脱掉这么多东西,还是不停哆嗦。
近半个小时检查结束了,商场工作人员在邓身上并没有找到蛛丝马迹。邓想离开,却被拦下。无奈,邓给丈夫打了电话。丈夫来到商场后,他们要求商场赔礼道歉并赔偿精神和经济损失。但商场一直拿不出一套解决方案。
下午2时许,邓报警。渝北龙溪巡警分队民警赶到,将双方带至龙溪派出所调解。邓女士这次通过商场出口时,警报器却没响。
沃尔玛负责人马女士称,商场方没有强行搜身,邓是“个人自愿”的行为。她认为,这是一场误会,“警报器的灵敏度太高了。”他们对此表示歉意。
派出所民警对商场的行为提出严厉批评,认为商场无权限制顾客自由,无权诱使他人脱衣、开包接受检查。民警认为,商场发现情况应当及时报警,由警方处理。而且,商场在发现自身失误后,并没有主动承担起责任。
截至昨下午4时许,双方仍在派出所调解。邓表示,要用实际行动维护自己的合法权益。沃尔玛购物广场有关人士也表示,将配合警方,妥善处理此事。
(记者 陈国栋 实习生 郭阳)
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