全球最大的连锁超市沃尔玛的头号“利润杀手”是什么？尽管答案让沃尔玛颇为颜面无光，但却不容辩驳:盗贼。据美国零售专家估算，小偷小摸、内部盗窃、账目漏洞等原因令沃尔玛年度损失大约30亿美元，在其去年销售总额3486亿美元中占到近1%。

    也就是说，沃尔玛每售出100美元商品，其中的1美元就要“送给”超市窃贼。不过据美国全国零售商联合会统计，沃尔玛遭遇的盗窃比例仍低于美国平均水平。2006年，美国零售商失窃损失总额高达416亿美元，在销售额中占比高达1.61%。

    对于超市来说，最大的威胁还并非来自于日常逛超市的顺手牵羊者，而是超市内盗。根据美国全国零售商联合会对各大超市的调查，约有47%的损失来自于内部人员盗窃，其次才是外来人员，占32%，此外还有14%是由于超市自身账目管理失误，4%来自于供货商的欺诈行为，更有3%账面金额白白“蒸发”。

    美国工会组织指出，对待遇不满是导致个别员工监守自盗的原因。发生在今年年初的一起盗窃案在沃尔玛员工中反响巨大，当时一名穿着深色衣服佩戴滑雪面具的男子在无人发觉的情况下闯入俄亥俄州的一家沃尔玛店，从保险柜中盗走了4.5万美元。后来警方逮捕了该店的夜间值班经理丹纳·沃克尔，他是为数不多知道保险柜密码的员工之一。