记者严艺文、实习生马若妍、通讯员黄丽赟报道：出租汽车行业“文明服务九大提升行动”火热进行中。7月31日，记者从广州市公交集团获悉，广州公交集团白云(广交)公司共有3274辆车被评为文明示范车，占全市行业文明示范车总数的48.09%。文明示范车将在车辆前挡风玻璃右上角位置张贴“文明示范车”标识上路服务，方便市民辨认与选择。

　　据介绍，此次文明示范车的入选条件按照“三零”标准，即一年内“服务零投诉、营运零违章、交通零事故”。标准分为“一星至五星”五个等级，星级越高，表明车辆“三零”时间越长。其中，五星级文明示范车至少连续36个月内符合“三零”标准。

　　除“三零”标准的硬性要求外，文明示范车还要遵守行业(企业)各项规章制度，满足无负面报道、无通报批评、无参与群体性事件记录等条件。目前，全市行业首批文明示范车共计6808辆，占营运车辆的39.22%。