正在签约过程中，突然一群人闯入公司将客户房产证偷走，并辱骂威胁客户。5月17日，德佑房产中介公司工作人员向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示，经调查，公司加盟店一经纪人多次服务客户，最终该客户选择了别家，经纪人心生委屈造成后续不当言行，目前一名经纪人被辞退，另7人被通报批评。

　　澎湃新闻此前报道，5月11日晚7点左右，买卖双方正在武汉吉家公司总部签约中心签订房屋买卖合同，签约过程中，8名不明身份人士冒充该公司员工闯入公司，趁机偷走客户房产证，并辱骂威胁客户。所幸吉家工作人员阻拦，事态未进一步扩大。公司联系保安阻止偷证者离开，但对方态度嚣张拒不归还。最终客户无奈报警，警方介入后才将客户的房产证要回。

　　17日，德佑房产中介公司给澎湃新闻发来了针对此事的声明。

声明称，对于近日网传“交易不成德佑员工抢房产证”一事，公司高度重视，开展内部核查，系德佑加盟店-融海杰座店阻挠客户签单的个别行为，侵犯了消费者的自由选择权和利益，对此向消费者和广大公众诚恳致歉。

　　声明介绍，融海杰座店经纪人杨学芬自2019年4月22日开始服务客户喻女士，期间带客户看房多套、多次洽谈，达成基本意向和即将签约。但很遗憾，最终客户与吉家门店签约交易，杨学芬对此心生委屈，造成后续不当言行。

　　依据德佑品牌加盟管理规定，对融海杰座店涉事阻扰客户签单行为的经纪人夏巍给予红线处罚，即时辞退；对经纪人蔡国生、盛伟、杨学芬、丁国辉、刘宏伟、年文生、蔡恒志给予6分黄线处罚，通报批评，连续2次黄线，将被辞退。德佑倡导和坚守行业规范，坚决维护店东和经纪人正当权益，但绝不姑息和包庇违规行为，将进一步加强加盟门店和经纪人管理，避免此类事情再度发生。