劳动争议是劳动关系不协调的一种表现，在生产劳动过程中，由于劳动关系主体之间的动机取向和利益要求不同，以及受各种因素的影响，发生劳动争议也就有其客观性。劳动争议一旦形成，影响企业正常的生产秩序，影响社会安定，因此必须及时依法进行处理。

　　一、劳动争议处理的一些程序规定

　　处理劳动争议，其仲裁程序的法律依据是《劳动法》第十章，国务院发布的《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》，原劳动部制定的《劳动争议仲裁委员会办案规则》等。

　　(一)劳动争议的概念 劳动争议，一般是指劳动关系主体双方之间因执行劳动法律、法规或履行劳动合同、集体合同持有不同的主张和要求而产生的争议。

　　主体必须合法。劳动争议仲裁机构目前受理的只能是用人单位与劳动者之间发生的劳动争议。用人单位之间，公民之间发生的争议不属于受理范围。

　　机 关、社会团体、事业单位和与之建立劳动合同关系的劳动者，双方之间发生的劳动争议，应当受理。外地企业在我市开办的二级法人企业，如分公司、办事处，与我 市劳动者签订了劳动合同，双方发生劳动争议后，由合同履行地所在仲裁机构立案处理，但对合同中有特别约定的，按约定执行。

　　(二)劳动争议受理范围

　　劳动争议仲裁机构受理下列劳动争议：

　　1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;

　　2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议;

　　3、因履行劳动合同发生的争议;

　　4、法律、法规规定应处理的其他争议(如履行集体合同发生的争议等)。

　　(三)劳动争议处理的基本形式

　　基本形式是：依法向企业劳动争议调解委员会申请调解;向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;向人民法院提起诉讼，当事人自行和解。向企业劳动争议调解委员会申请调解不是必经程序，当事人一方不愿调解，或双方调解不成，即向仲裁机构申请劳动争议仲裁。未经仲裁机构作出处理的劳动争议，人民法院不能直接受理。

　　(四)劳动争议处理的管辖

　　我市劳动争议处理实行级别和属地双重管辖，以属地管辖为主。凡市属企业与劳动者发生的争议，由市劳动保障局仲裁处直接处理。区属企业的劳动争议，由区仲裁机构处理，但对区属外商投资企业发生的争议，由市劳动保障局仲裁处受理立案。

　　六市(县)所属企业发生的劳动争议，由各市(县)仲裁机构直接处理。工业园区已建立劳动争议仲裁委员会，受理园区范围内的劳动争议。苏州高新技术开发区尚未建立仲裁机构，新区企业发生的劳动争议，由新区劳动人事局先行调解，调解不成，由市劳动保障局仲裁处受理立案。(五)劳动争议处理的时效