小曾还不到二十岁，去年在世彩整形做了手术，现在鼻子上的假体突出来了。

壹

去年“世彩”整形，现在假体突出

见到小曾，还没了解情况，她就先哭了起来。可以看到，小曾鼻尖位置有一块是突出的，隐约可以看到胶状物， 可以看出做过手术，另外脸上的皮肤也比较差。小曾的母亲介绍，女儿是去年10月做的整形，当时自己并不知道。

小曾的母亲：“过完年后看她这样，他们说没事的，脸上皮肤看好了再弄，一直这样，昨天带她到其他医院问了一下，这硅胶都露出来了，容易感染，影响脑袋的怎么样，说的很害怕。”

小曾：“签合同是去年8月份，他发我信息然后来做的，开始整是10月22日。”

小曾是在杭州江干区庆春东路上这家世彩医疗美容诊所做的整形，项目是眼综合鼻综合手术，总共五万多，当时付了8000块钱首付，贷款四万多块钱。小曾说，现在眼睛鼻子都不舒服。

小曾：“眼睛这里有凹陷，鼻子有突出，硅胶。脸上皮肤之前有点过敏。（什么时候开始变成这样？）整完之后慢慢变成这样的。（鼻子什么时候出来？）前几个月，（你一直没弄？）问医院说脸过敏不能弄。”

贰

希望退还所有手术费，并补偿修复费用

小曾一直没去其它整形医院看过，自己的情况只咨询过皮肤科医生。这次母亲带她过来，希望世彩方面退还所有手术费用，并补偿鼻尖的修复费用，之前找一位吴院长协商过，双方没谈好。

小曾的母亲：“赔我们八千块钱，整形费用不退。”

叁

双方没有谈拢

来到世彩整形，现场一位工作人员自称是吴院长的助理，之前协商时他也在现场。小曾说这位助理让她们通过法律途径解决。

杭州世彩医疗美容诊所 院长助理：“（让他们走法律途径跟吴院长沟通过吗？）沟通过啊，她也跟吴院长谈了。我不知道她们怎么谈得（你就做个回复？）对，具体情况我也说了不算，还得找吴院长。”

现场拨打吴院长电话，始终无人接听。电话联系了世彩医疗美容诊所王总经理，对方表示这件事，由一位栾经理负责。

杭州世彩医疗美容诊所 栾经理：“（什么原因导致出来？）这个还需要医生看一下，或者相关部门鉴定一下，（你们医生最近几个月给她看过吗？）这个我不了解。给她做的医生现在不在。应该是把假体取出来，我听上午是这样说的。我早上只听说 她有一部分分期没还，是我们吴院长给她还的。”

因为鼻子的原因，小曾最近几个月没有上班，有一笔20800多块钱的金额是院方还的，目前所有贷款都已还清。关于退款赔偿的问题，栾经理建议小曾通过其它途径解决。小曾和母亲表示，接下来会去卫生局投诉。