4月9日晚上7点,开平公司一线驾驶员姚卫国同以往一样,来到位于淮海中路普安路的上海广场开展生活垃圾清运作业,而与以往不同的是,一位黄先生正心急如焚地等待着他。
看到姚师傅的作业车一到,黄先生就即刻跑上前去求助道:“我的钻戒不小心扔进了垃圾桶!”经详细了解得知,这位黄先生是一家珠宝店负责人,在盘货时发现店内少了一枚价值10万元的2克拉钻戒。
黄先生猜想可能是不慎与垃圾一同被打包进垃圾袋,扔进垃圾桶里。黄先生赶紧前往上海广场的垃圾箱房寻找。
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姚师傅安慰着焦急万分的黄先生说:“不要急,我一定会尽力帮你找到钻戒。”然而垃圾箱房里共有60余个垃圾桶,每个垃圾桶都装满了垃圾,如何在这逾4吨的垃圾中找到钻戒?姚师傅和黄先生都犯了难。
由于垃圾箱房沿着马路,又正值下班高峰,如果一一翻查60个垃圾桶,垃圾必定会散落在地上,不但对市容环境造成影响,还会对来往车辆及行人造成影响,寻找效率也非常低。姚师傅凭借近20年的工作经验,深知商务楼每幢楼的垃圾桶一定会分区摆放,姚师傅详细询问了黄先生投放垃圾的时间、地点、楼层,再与垃圾箱房管理员仔细确认,将搜寻目标大幅缩小至10桶垃圾。
姚师傅还提出先将被“排除”的50桶垃圾进行装载清运,腾出空桶便于找寻钻戒时投放垃圾,将对市容环境的影响降到最低,并向黄先生承诺如果在被“锁定”的10桶垃圾中找不到钻戒,还将协助他在被“排除”的50桶垃圾中继续寻找。
经过姚师傅的协助“筛查”,黄先生只用了十分钟时间,便从垃圾桶中翻出了丢失的钻戒。寻回钻戒的黄先生欣喜不已,激动地向姚师傅连连道谢,并拿出现金想要表达谢意,却被姚师傅婉拒道:“找到就好,服务市民本来就是我们应该做的事情。”
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