“十一”长假期间，不少游客选择在民宿住宿，订单量和评价是最重要的参考依据。但“新华视点”记者调查发现，无论订单数量还是评价内容，都有可能是“刷”出来的，有的网红客栈甚至每天花千元左右“刷单”。

    民宿如此“刷单”，就是欺骗消费者，就是造假营销，如此“刷单”会刷掉“网络信誉”。

    民宿“刷单”害己、害网络、害游客。其带来的“一锤子买卖”效益，最终会丧失殆尽。但是，如此“三害”刷单为何还如此风行呢？四个原因，一是骑虎难下，都在“刷单”，自己也不能不“刷单”，否则，就竞争不过别人；二是“刷单”经营者的推波助澜，他们为了维持其自己的经济利益，不择手段。三是有土壤，很多平台是根据民宿客栈销售额的高低来决定是否将其优先推出。而影响从业者在平台内的“默认排名”因素，主要是销售分、佣金分、点评分等，分别对应销售量、向平台交纳的佣金高低、好评数量，这就为从业者“刷单”提供了动力。四是监管较难。

    那么，如何铲除“刷单”这个毒瘤呢？笔者认为，必须“四拳出击”。第一拳，教育拳，教育民宿经营者树立正确的营销意识，教育公民树立正确的赚钱观，不走坑蒙拐骗、助纣为虐之路。第二拳，监管之拳，对商家进行监管，对平台进行监管，利用大数据对其进行全程全员监管，不让他们有非分之想；三是惩戒之拳，对于有违规行为的商家，以及刷单团队、刷单手进行严罚，让其得不偿失。四是打造公平第三方评价机制，培育健康的评价市场。据悉，多地正加快相关制度探索。如成都最近出台的民宿管理办法征求意见稿，鼓励社会机构开展民宿服务质量与信用评价，引导社会力量广泛参与舆论监督，确保民宿经营者和第三方平台诚信经营，这是疏导之路，非常必要。

    网络时代，公民出游消费，总爱看看网络，得到一些参考，这是公民对网络的信任，但是，刷单现象的存在会让这个“信任”缩水，甚至消失，为了维护网络信誉，为了维护网络经济的健康发展，为了保护消费者权益，我们必须对“刷单”严禁、严惩。