正定天缘旅行社组织港澳双飞五日游,只要每人交200元就可以参加。市民王女士和朋友图便宜报名参加了,结果一路上进了不少店铺,每人花了2000元左右购物。最可气的是,还在珠海一家玉器店遭遇强制购物,有人堵住门,整个旅游团不买够9件玉器不让走。
报名观光购物游 遭遇强制购物
昨日下午,王女士介绍,她和一位朋友4月20日左右到正定京都花园小区附近的天缘旅行社咨询。工作人员告诉王女士,该旅行社正在组织“香港、澳门、珠海、深圳双飞五日观光购物游”,只要每人交1000元押金,到机场他们立即返还800元,只收澳门威尼斯人一个景点的门票200元,其它全程免费吃住游。“该旅行社工作人员说,他们会带大家转一些店铺,但不会强制购物,不想买就别买。”王女士说,“我们觉得很便宜就报名参加了,行程是4月28日至5月2日,该旅行社没有与我们签订合同,只给我们开了一张收据。”
4月28日,王女士和朋友随团出发了,该团有20多人,正定天缘旅行社的导游全程跟随。“到了那边的机场后,导游返还我们每人800元钱,在大巴车上还说,不会强制购物,不想买就别买。”王女士说,没想到随后几天,每到一个地方,就得听从导游安排,逛几家购物店,大部分时间都在店铺徘徊,没有多少时间逛景点。王女士说,“在旅游乘坐的大巴车上,也有人上车卖纪念币和钥匙链,价格很贵,质量也非常差。一路走来,本想少花钱,结果我和朋友每人花了2000元左右。”
珠海遭遇堵门 不买不让出门
王女士告诉记者,她们花多少钱不重要,最让大家气愤的是在珠海的遭遇。当时导游带大家进入一家玉器店,店里一名男子跟演戏一样,将大家引入里面一间屋子里,然后关上门,开始说一些难听的话。“男子声称自己有几亿资产,在澳门赌场有股份,这家玉器店是他开的……男子先是骂骂咧咧,说我们再有钱也没他有钱,想激怒我们去买他的玉器。见大家无动于衷,男子又拿出一张纸问一位老人,纸上印着3、6、9等幸运数字,问老人喜欢哪个数字。老人回答说喜欢9。男子就说,你们这个团必须买够9件玉器,否则不让出去。游客都害怕了,就以每件300元的价格,买了9件玉器。大家这才出了门。
出来之后,见到导游,大家情绪激动,导游却安抚大家说,这也是一种营销手段。大家气愤不过,又找玉器店店主理论,声称要举报该店,店主这才给大家赔礼道歉,退了货。王女士说,“旅游回来后,我越想越生气。希望有关部门能管一管。”
旅行社:拿一两千元买点东西也值
随后,记者以报名旅游的名义,拨打了天缘旅行社的电话。一位姓酒的男子介绍,该旅行社有免费的港澳观光购物团,不强求大家买多少东西,但得配合导游进店,在店里待着不买也没事。如果报名参加得先交1000元押金,到机场后再返还大家800元,剩下那200元是澳门威尼斯人的门票,必须得去。
记者问:“如果不买东西,会不会挨骂挨训?”该男子说:“毕竟人家出了宾馆、乘车、吃饭等费用,如果你不买东西,导游压力会很大,可能会说两句。说两句就说两句,咱们毕竟是没花钱嘛。你就算拿出一两千元买点东西,也算值了。”
记者问:“一位朋友跟你们旅游,在珠海一家玉器店,有人吓唬她们,是怎么回事?”男子说:“那些人也就是说两句,吓唬一下,你就放心好了。他们也不敢惹事,出事后他们也负不起责任。”
旅游局:“零负团费”旅游涉嫌违规
对此,石家庄市旅游局工作人员介绍,旅游吃、住、行都需要成本,像这种低于成本价格,只收200元钱的旅行团,属于“零负团费”旅游。根据旅游法规规定,是绝对不允许的。“天缘旅行社是一家正规的旅行社,但他们开展的这项业务涉嫌违规。”工作人员表示,他们将根据消费者的举报,进行调查,一经查实,将严肃处理。
工作人员提醒,这种“零负团费”旅游,一听就知道有问题,可是还有很多市民图便宜报名参加,觉得只要能顶住购物的忽悠,白白出去玩一次还是值得的。殊不知“零负团费”旅游不仅服务大打折扣,而且布满消费陷阱。消费者一路生闷气,回来后就投诉旅行社,但出行前双方又没签订合同,造成调查难取证难。因此,建议大家不要贪图便宜参加这种旅行团。