1月4日，克拉玛依市民邓女士打来热线说，2010年10月19日，邓女士通过天天快递公司向成都的家人寄了一台相机、一个MP3和一个4GU盘。一个月过去了，物品还没寄到家，邓女士开始着急了。

　　“快递公司说五到七天东西就能寄到，我给快递公司打电话才知道东西丢了。”邓女士说，邮寄物品时，她没有进行保价，这些物品的邮寄费是30元，如果快递公司只按邮费的三倍赔偿，她只能获得90元。

　　克拉玛依天天快递公司负责人解释说，公司接过物品后，将物品运输到乌鲁木齐公司站点后，又转交给了乌鲁木齐EMS，物品是在EMS弄丢的。按照《邮政法》相关规定，公司按照运费的三倍金额赔偿即可。不过，经过公司与三个站点负责人协商，愿意每个站点赔偿一百元。