广州1月11日电 (记者 郭军)2020年中国春运已正式拉开帷幕。连日来，记者了解到，近年来，随着科技发展日新月异，铁路、民航春运智能化水平进一步提升。自助值机、自助托运行李、站内精准定位导航、智能停车、人脸识别进站……春运旅途依托科技正变得更加温馨简单。

    今年春运前夕，广铁集团管内所有高铁、城际线路实现电子客票全覆盖。随着电子客票的进一步推广，将打通互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务，为春运期间旅客出行带来更大的便利。

    特别值得一提的是，今年春运，作为中国动车组开行密度最大、运营最繁忙的高铁干线之一的广深港高铁，成为全球首条享有5G网络的高铁。广深港高铁内地段车站及列车已实现5G网络全覆盖，进一步提高旅客出行体验，提速粤港澳大湾区春运路。

    借5G网络东风，广深港高铁内地段沿线广州南站、深圳北站等超级客运大站的智慧车站建设更是如虎添翼。今年春运，铁路部门将与相关企业合作，为旅客打造集智能和趣味为一体的候车空间，让春运路不再枯燥。

    记者在广州南站三楼的候车大厅看到，腾讯智慧候车区互动体验吸引不少好奇的旅客。在这里智能机器人提供问询指引、腾讯微视提供互动打卡留念等可视化指引。

    在广州白云机场，记者了解到，该机场智慧出行设施设备不断升级，旅客使用自助值机、自助托运的人越来越多。为帮助首次使用自助设备办理乘机手续的旅客，机场方面加派人手做好操作指引。在T2航站楼H区的自助托运设备前，不少旅客都在身穿绿马甲的志愿者指引下有序操作，体验机场新设施新服务的便利。

    “科技改变生活，托运行李也不用到柜台排队，自己打印行李条自己贴，只要一张身份证就全部搞掂，真是太方便了！”旅客叶先生开心地表示。(完)