每天上午，快递员李洪臣都会准时到小区派件。可 3 月 30 日上午，李洪臣骑着快递车刚出门，就把车子停下了，因为有人说附近着火了。

据李洪臣描述，他当时正在送快递，听到有人喊着火了，就立即跟着居民跑上三楼，但用力敲门都无人应答。“听邻居讲，这家有位卧床的老人，耳朵也不太好使。”

眼看着楼上黑烟越来越浓，在楼下已经能看到阳台里有火光，他来不及多想，徒手扒着阳台边的小房檐，脚踩着空调架，借助二楼居民家的窗外铁护栏爬上三楼，顺着打开的阳台窗户进入。
李洪臣是一名退伍军人，几下的工夫就爬到了三楼阳台。来到阳台他发现这里已经改造成了厨房，着火的地方正是炉灶上的锅。来不及多想，他赶紧寻找困在屋里的老人。

小区物业工作人员也及时赶到，一起和李洪臣把老人抬了出去。李洪臣的几名同事拿着灭火器跑到阳台灭火。
被救老人刘桂兰：
火突然就着起来，屋都看不着人了。我就在这儿趴着了，他们进来说让我快走。但是我腿不行下不去地啊，他们就突突噜噜抬我下去了。
用火安全重要性要牢记
经过几分钟的扑救，阳台的火被完全扑灭。84 岁的刘桂兰老人被抬出后，被接到了一楼邻居家，大家都安慰受惊吓的老人。尽管事情过去了三天，可一想起当天的火灾，老人的女儿陈华还是非常激动。

陈华说，当天早晨她和丈夫都去上班了，留下瘫痪的母亲在家。临上班之前，她给母亲烧了一壶水，把水放在炉灶后，她就带着母亲上厕所。回到屋里的时候，把烧水的事儿忘了。

陈华就在小区物业上班，直到物业经理接到着火电话，她才知道是自己家着火。多亏了快递小哥和物业同事的帮忙，母亲才安然无恙。考虑到陈华家的经济比较困难，物业公司还特意为她筹集了善款。
经过了这件事，陈华一家也认识到了用火安全的重要性，现在她和丈夫每次出门，都会仔细检查家里的水电气情况。