用了两年多的手机号忽成“诈骗电话”

遇类似情况可拨12300找工信部申诉

本报讯(记者孙笑天)发现手机无法上网，以为是欠费停机了，可充了话费还是没反应，咨询客服发现，自己的号码竟然被工信部列入诈骗电话名单。昨天，市民向先生致电武汉晚报求助：我是个普通人，怎么就成了骗子？

向先生介绍，他在江岸区一家电视机厂家做售后服务。10月中旬，他到福建分公司出差一直至今。前天下午3点，他开车外出，发现手机无法上网，以为是欠费停机。当晚，他充了50元话费，还是无法拨打电话和上网，查询发现，号码里还有100多元话费。他致电电信客服，工作人员告知：他的手机号码被工信部列入诈骗电话名单，限制了呼出和网络功能。

“这个号码我用了两年多。”向先生疑惑，怎么突然就成了诈骗电话呢？他每个月200多元话费，但上个月话费有400多元，他怀疑发生异常会不会与此有关。“想打12315投诉都不行，我该怎么办？”

昨天，湖北电信相关工作人员称，一般此类情况，是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇，或者被人举报，工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议，可拨打12300找工信部申诉。