网络订票风险大，应谨防假网站和假链接。网络图片

    购票提醒

    1、在购票时，应选择正规的航空公司网站、12306火车票官方网站、在线旅游网站或者代理商网站，查看其是否有资质认证，并牢记这些网站的域名，或者将其放入收藏夹，尽量避免使用通过搜索引擎打开的陌生票务网站。

    2、购票后，要注意防范虚假短信、虚假电话等诈骗。特别是网购机票应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话，如果收到航班变动、机票改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票官网或者航空公司核实确认信息，切勿轻易相信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码，因其极有可能是诈骗电话。如需要调整行程，应通过正规渠道联系购票官网。

    3、如果不慎落入骗局，应及时报警，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易的相关凭证，寻求警方帮助以追回损失。

    春节将至，买一张返家的车票和亲人在佳节相聚，是时下很多人的头等大事，来自广东的左继东，为了和家人团聚，身在玉溪心在急，于是也加入了春运抢票大军。而随着春节的临近，抢票大战已愈演愈烈，在火车站售票窗口排起了长龙，在12306网络订票网站，车票一开售即被“秒杀”的情况下，如何才能买到火车票？左思右想，左继东将目光投到了其他订票渠道，让他后悔莫及的是，随着对方的提示一番操作后，自己卡上的1万多元存款早“不翼而飞”。

    事发

    怕春运票难求男子百度客服电话购票

    1月5日，来自广东的左先生拨打本报热线反映，其通过网络查询后委托一家机构购买火车票，却被对方骗走卡上的所有存款，火车票未买到，却损失了上万元。

    左先生告诉记者，因为哥哥住在杭州，今年春节，一家人计划在昆明相聚，哥哥便要购买6张1月23日从杭州到昆明的火车票。“票太难买了，在窗口排了很长时间都买不到，12306网站又太卡，半天无法操作。”看着春节一天天临近，春运倒计时也在一天天地进行，想到时间越后越难买到票，而买不到车票，一家人相聚的愿望就无法实现，身在玉溪的左继东和哥哥一样，早已心急如焚。

    怎么办？“我突然想到，之前我在去哪儿网买过飞机票，就想通过他们订购火车票。”

    1月4日，左继东在“百度”输入“去哪儿网人工客服电话”后，网页跳出了一连串搜索结果，排在最前的搜索结果显示“去哪儿网人工客服电话”为“4008226122”。

    左继东随即拨通了“4008226122”。“当时是002号客服为我服务的，我和她说了购票信息后，她让我通过银行卡转账，把1068元的购票款汇给她，出票后信息就会反馈到我手机上。”

    此时，一想着能够这么轻松就帮哥哥买到车票，左继东松了一口气。

    被骗

    对方反复“失误”，卡上1.5万元没了

    按照对方的要求，左继东让在外地的姑父杨顺在ATM机上汇了1068元到对方的指定账号，之后等待了很长时间，都未收到出票的短信。“打电话问，对方说因为他们的失误，少收了540元，让我们再把这些钱汇过去。”左继东算了算，从杭州到昆明的火车票，一张268元，6张共需要1608元，确实少付了540元。购票心切的左继东赶紧让姑父再次通过ATM机把差额汇给对方。

    “补够钱后，还是没有收到信息，再打电话询问，对方说要把两笔汇款合并在一起，公司系统才能操作，让我们按照她的提示到ATM机上在余额前输入几个4，就可以。”左继东让他姑父再次按照对方的提示操作，这一次操作结束后，杨顺发现卡上的1.5万元存款莫名失踪。

    “我一听急了，赶紧打电话问002号客服，她说确实是他们把我姑父的存款转走了，说这又是一个失误，让我们按照她的提示，把这个失误纠正过来。”左继东告诉记者，当对方要求他再提供一张银行卡，再到ATM机上按照提示操作，并且不能提供余额为零的银行卡时，他才惊觉自己被骗了。

    着急

    牵涉属地原则，当地警方才能立案

    反复谈判无果后，1月4日凌晨零时，左继东走进玉溪市元江县公安局城区派出所报了案，警方一查，对方提供给左继东名为“阎珍”的身份证为假证。派出所连夜为左继东作了笔录，警方表示，在玉溪这边没办法受理，让左继东回家耐心等消息。

    票未买到，还被骗一万多元，左继东哪里还坐得住，他让姑父在当地报了警，但也一直没有进展。“我自己拨打了很多电话，电信方面表示对方用的是网络电话，无法追踪地址。我还通过银行查到了对方的账号，两个账号都在海南，银行表示可以冻结对方的账户，前提是警方立案侦查，但警方又一直没有消息。”

    发现被骗后，左继东只希望可以迅速找回被骗的资金。“直到今天，他们的电话还可以接通，还在骗人。是不是很多人上当受骗了，无法追踪，所以他们很胆大妄为，警方是否找不到途径去破此类案件？”

    查证

    “400”电话非官方号码

    根据左继东提供的信息，1月6日上午记者拨打了“4008226122”，电话接通过程中记者听到“你好，欢迎致电客服热线，为了保证客服质量，通话过程中将会被录音……”，但多次拨打，该电话均无人接听。

    随后，记者查询“去哪儿网”电话、登录“去哪儿网”查看，该网站电话均显示为“10101234”，而非“4008226122”。此外，记者还在“去哪儿网”火车票查询网页看到了“防诈骗提示：请勿进行任何ATM机买火车票的操作，请勿相信网上搜索到的代理商电话和400电话”的提示。

    记者从玉溪市公安局了解到，左继东反映的购票受骗一事属实。据警方介绍，1月4日凌晨零时许，左继东到元江县公安局城区派出所报称：其因在网站买火车票，被骗17224元人民币，望处理。

    城区派出所接警后，两名民警为左继东做了报案材料，根据受理案件中的属地原则，民警告知左继东让其姑父杨顺到当地派出所报案，城区派出所暂不予立案。同时为帮助左继东的姑父杨顺挽回损失，城区派出所为左继东出具了报案证明，方便左继东到建行冻结相应的账号。

    据悉，1月6日，城区派出所将左继东的报案材料复印件寄往杨顺所在的浙江省绍兴市柯桥区滨海派出所。

    防骗提醒

    谨防网络购票“专业骗局”

    记者从玉溪市消费者协会了解到，根据中消协不完全统计，除了非正规购票网点购买车票容易上当受骗外，去年10月以来，各地还频繁出现了以“航班取消”短信为噱头的新型骗局案例多达100余起。

    据介绍，这类诈骗往往因骗局设计专业，短信中消费者的身份证号码、航班信息都准确无误，不少消费者因此“中招”，按照对方提示操作、转账而受骗。

    为了预防此类案件的发生，玉溪市消费者协会提醒消费者，谨防下列几种常见的网络购票诈骗手法。

    骗术1

    利用假网站、假链接诈骗。骗子通过虚假购票网站，提供虚假链接或网页，利用购票者对网上支付不熟悉的特点，骗其输入银行卡账号、密码，窃取这些信息后盗取卡内的存款。

    骗术2

    要求直接汇款诈骗。骗子往往会以种种理由拒绝使用正规网站提供的第三方安全支付工具，或者假冒火车站、航空公司内部工作人员等骗消费者直接汇款到个人账户。

    骗术3

    收取订金或保证金诈骗。这类诈骗中，骗子会要求先付一定数额的订金或保证金后才给票，然后利用购票者急于拿到票的迫切心理以种种理由诱使追加订金或保证金。

    骗术4

    通过改号软件诈骗。骗子一方面假意约见购票者在某地见面给票，另一方面又要求购票者的朋友在银行门口等待，接到电话再汇款。然后，骗子便通过“来电任意显软件”冒充购票者的手机号给其朋友打电话让其汇款，利用购票者尚未与朋友进行联系的时间差骗取汇款。