但随着网购的普及，由此产生的消费纠纷也日渐增多。从最初的买到假货、次品到如今的连环骗术，层出不穷的花招让网购一族防不胜防，更需要擦亮眼睛、仔细甄别。3·15消费者权益日来临之际，本报联合杭州消协，搜集了去年以来最常见的3类网购纠纷案例，希望借此能给大家提个醒。

　　案例一：打“时间差”

　　故意拖10天，空手套白狼

　　小王在网店里定购了5双靴子，总价1500元。卖家当时承诺3天内一定能送到。把货款汇入第三方支付平台后，小王就满心欢喜地坐等着快递上门了。

　　可3天后，小王收到了卖家发来的电子邮件：她所订购的商品暂时缺货，需要再等。卖家还特地承诺，发货时，会赠送她1件小礼物表示歉意。

　　虽然郁闷，可想到卖家那么有诚意，小王欣然应允。“我完全没想到这是个圈套，因为骗子不但热情，还表现得不嫌麻烦。”小王至今懊恼不已。

　　又过了4天，还没收到商品的小王有些急了。“对不起啊，还是缺货……”卖家道歉了不下10遍，小王一时间又没了脾气，只得继续等着。

　　在此后的一星期时间里，小王多次联系了卖家，卖家始终态度极好，承诺赠送的小礼物也从1件上升到了3件。

　　小王被卖家的“热情”彻底蒙蔽了。可当她本月初再次登录购物网站时，突然发现自己早已进入了一个精心设计的骗局，而此时卖家也已经不再理睬她了。

　　原来该网站规定，卖家在网上点击“发货”后，如果买家没有点击过“退款”，那么买家所支付的货款将在10天后自动汇入卖家账户。而卖家正利用这一点巧妙地骗了小王，他早就点击了“发货”，接着就使用拖延战术，10天后顺理成章地收到了货款，消声匿迹。

　　小王投诉到该网站和滨江区消费者协会，要求全额退款。但考虑到买家也存在一定责任，购物网站除了将卖家账户查封外，补偿了小王一半的损失。

　　【消协提醒】：买家在购物时一定要看清关于付款的相关规定，遇到拖延时间的卖家更是要提高警惕，防止无良卖家通过“时间差”来骗钱。

　案例二：“偷梁换柱”

　　骗子同时坑了消费者和店主

　　姚先生想在网上买张手机充值卡。选中了一家网店之后，他通过聊天软件联系了卖家，希望价格便宜些。卖家爽快地答应了。

　　紧接着，卖家把一个链接地址发给了姚先生。点开后，姚先生发现有些不对，其中列明的商品不是手机卡而是网络游戏卡，甚至连卖家的名称也变了。

　　卖家解释说，这是为了防止同行乱拍而用的障眼法，付款后发给姚先生的肯定是手机充值卡的卡号和密码。

　　虽然将信将疑，但考虑到网店的信用很高，价格又便宜，姚先生还是买下了。付款后，姚先生收到了卡号和密码。

　　就在这时，“热情”的卖家又出现了，他再次发给姚先生一个链接，是通信公司的充值网页。遇到如此“服务周全”的卖家，姚先生毫不迟疑地在网页上输入了卡号和密码。

　　但1个多小时过去了，姚先生手机的话费余额始终没有变，而卖家这时已经联系不上了。

　　滨江区消协工作人员分析，姚先生中了“第三方诈骗”，为骗子“买”了一张网络游戏卡。骗子先是盗用了姚先生进入的网店店主的聊天账号，接着又随便发了一个销售网络游戏卡的网页给姚先生，哄骗他购买。而此后发给他的充值网页，其实是骗子自己制作的，纯粹是为了引诱姚先生输入卡号和密码。由于骗子是盗用了别人的账号，隐蔽性非常强，即使出现纠纷，买家只能投诉网页上所显示的卖家，但他可能对整件事并不知情，甚至也是受害者，付出了网络游戏卡，却因买家投诉收不到钱。

　　【消协提醒】：上网购物时千万不能贪图小便宜，要仔细查看网页上的商品情况，对于要求买家输入卡号和密码的网页一定要提高警惕、注意甄别。

　　案例三：没验货酿的祸