消费者钱先生夫妇在商场搞促销时购买了两款女式真皮皮包，共计价值830元。当时营业员称是全牛皮的，并且标签上也标明为“黑色牛皮”。当晚钱先生回家使用时，感觉包背面的手感与平时用的牛皮包不太一样，于是又拿出另外一个包，也觉得不像全牛皮。带着心中的疑虑，拨打了该皮包位于深圳的厂家电话。钱先生把两款包的货号报给厂家，厂家告知这两款包只有正面是牛皮，包背面、包底、包带都是PU革的。钱先生指出了对方标签有误时，对方竟称“是按行业规定标注的，整包只要达到75%是牛皮的，都可以标注为全牛皮”。第二天，钱先生带着这两只“真皮包”来到消协投诉。随后，消协工作人员与该包的南京经销商联系，商家的态度还算诚恳，承认标注有问题，但解释说现在行业里面都是这么标的。对于消费者指出的错误，他们会立即整改，并保证该品牌在市场上不会再出现类似情况。

　　消协调解：商场退还消费者购物款830元，并给予一倍的补偿款830元。

　　消协提示：皮具的材料是混合面料做的，应当标明皮具所含的面料成分；如果牛皮的成分多于合成革则标注“牛皮/合成革”；如果人造革的成分多于牛皮则应标注“人造革/牛皮”；真皮面积低于整个皮包的90%时，不能称作真皮包，只能称为“配皮”或者人造革。