《产品质量法》和《消费者权益保护》规定，消费者购买的产品出现以下几方面情况时，有权要求经营者承担三包责任：

（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先没有说明的；

（2）不符合明示采用的产品标准的；

（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

（4）产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

（5）产品修理两次仍不能正常使用。