为刺激和抢占市场，商场纷纷利用打折、赠送等各种促销活动吸引消费者。与此同事，带来了诸多消费投诉的新课题：买商品送赠品，赠品质量不合格怎么办?消保委表示，赠品同样享受“三包”服务;维权专家提醒消费者要合法享受相关权益，别忘了给赠品开发票。

　　前不久，家住江桥镇曲江路的祝女士在曹安路某大型超市购买了一款豆浆机，并且附赠了一款同品牌的电热壶。使用不久后附赠的电热壶出现了严重漏水问题，于是找到超市促销人员要求调换赠品，却被对方一口回绝。祝女士带着疑问来到嘉定区消保委寻求答案。

　　根据 《上海市消费者权益保护条例》第三十二条规定，经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，以奖励、赠与等促销形式向消费者提供商品或者服务的，不免除经营者对该奖品、赠品或者奖励、赠与的服务所承担的修理、更换、重作、退货以及其他责任。区消保委解释，消费者赠品同样享受三包服务，发生质量问题时，消费者同样可以要求保护自己的合法权益，商家应该及时认真的处理。通过对超市销售人员的劝导与教育，对方作出当场退货处理并对之前言语向祝女士致歉，消费者表示满意。