华商报讯（记者 李小博）新家来了亲戚，吃饭喝酒后，亲戚直接在楼下2楼裙楼楼顶放起了烟花，事后有人发现24楼窗户处起火，且家中无人，等待消防赶到后破门才将明火扑灭，所幸过火面积只在阳台区域。
　　小区里贴出“道歉信”
　　昨日上午，位于西斜路上的华府御城小区西区门口，多名保安站在小区物业办公室门口，台阶下聚集着一群业主，正准备选派代表就9月10日发生的火灾问题讨要说法。
　　而在物业办公室外面的信息栏里，贴着黄纸黑字的道歉信，内容也正是业主们关心的小区失火问题。
　　道歉信中写道：他们是小区14号楼3层的业主马某的亲戚，10日搬新家吃完饭后，因为高兴喝了酒，随后在小区平台上放烟花庆祝。“从外地农村来，对小区环境不熟悉，没有安全意识”，10日晚9时40分许听到有人喊着火了，才赶紧联系物业报警，对放烟花给业主带来的影响和恐慌深表歉意，也恳求大家谅解，并愿意承担因为放烟花给14号楼（起火的楼）业主造成的损失……道歉人为业主马某及另外3人。
　　有聚集起来的业主表示，因为有人在10日晚发现24楼阳台起火后开始呼救，但该住户并不在家，多方联系无果后，直到消防官兵赶到才将火扑灭。这位业主说，有人发现起火是在10日晚9时30分左右，业主报警后消防车却被堵在小区外面无法进入，“后来消防员上楼发现消防栓里没有水，导致火势没有及时扑灭，如果没有这次意外也根本不知道有这么大的安全隐患，所以要求物业给个解释，不能拿生命开玩笑。”
　　肇事业主正与失火业主协商
　　华商报记者来到楼上，从楼梯间可以看到24楼的空调室外机栅栏处有烧毁破损痕迹，23楼、25楼也似乎受到影响。发生火灾的24楼住户家中防盗门锁处明显遭到破拆，门上贴着封条。
　　楼上一住户称，10日晚发生火灾后他在家中根本不知情，“物业也没有通知，后来因为楼下动静太大才知道是发生火灾了，物业太不负责任了，高层起火肯定要疏散住户，结果我们根本没人理会。”昨日，华商报记者试图寻找3楼及24楼的业主并未见到。
　　华府御城小区的物业为陕西福水源物业管理有限公司，物业办的高姓工作人员表示，失火系3楼业主搬新家后，亲戚小孩放烟花导致火苗进入24楼业主家中，两名业主见面后正在对失火损失问题进行协商。高姓负责人表示，事发后物业组织工作人员扑救，但未能与24楼业主取得联系。
　　昨日下午，西安市公安局消防支队大庆路中队消防官兵称，接到报警后，消防出动4辆消防车、22名官兵，在消防部门赶到前，物业人员曾使用干粉式灭火器从25楼扑火，但无济于事，因无法联系到业主，最终破拆门锁进入将火扑灭。对于业主质疑消防栓无水一事，消防官兵表示，最终的确是通过消防栓取水才将火扑灭，只是因为楼层上水有些慢。