11月14日，一个满脸泥垢的男孩跪在重庆大足邮亭镇岔路口低头不语，冷得浑身发抖。好心居民为他送来了衣物和食物御寒，为了帮助男孩，一名网友拨打了该县多个职能部门的电话，但每个部门均称不好管。直到17日，这名男孩已经在寒风中跪了3天。

　　该网友告诉记者，11月14日下午1点，大足县邮亭镇中心校外的岔路口边，一大约十二三岁的男孩，衣衫单薄，下身赤裸，跪在地上，冷得浑身发抖。街上一个游民还在对这名男孩施暴，周围的人看不下去，纷纷上前阻止，男孩才免遭进一步毒打。有人上前询问，但这名男孩一直哭，不管别人问什么都低头不语。

　　该网友当天致电大足县民政局，一工作人员称，应该找救助站，于是他又拨救助站电话，一工作人员说，救助站只接待那种愿意回家的乞讨者，让他找当地镇政府，镇上街道居委主任说他们没有这方面权利，叫他拨打镇政府民政办公室的电话，但拨通后无人接听。

　　17日，记者致电网友提及的几个职能部门，救助站一工作人员说，要政府出具相关证明，提供男孩住址后，他们才可以把他送回家。记者提出先在救助站给男孩找个落脚点，该工作人员称人手不够。该镇街道居委会主任称，他们没权利和能力去管这个孩子。

　　当晚8点，该网友再次来到路口，发现男孩已经穿上好心人送来的衣服和食品，抖得没以前厉害了。由于男孩一直跪在地上不说话，无奈之下，该网友又拨打了110，民警通知了附近的医院、居委会，三方工作人员一起来到现场看过，但后来这边也没有消息了。