出行

　　收到“航班取消”等短信别轻信

　　随着春节临近，机票退改签诈骗也进入高发期。诈骗分子往往会以“航班取消，提前退票或改签”等借口实施诈骗。将要出行的你如果收到类似的诈骗短信，一定要警惕。2015年“十一”和2016年元旦假期中，华商报新闻热线就接到多起市民投诉，称接到“航班取消”或“改签服务”短信。

　　西安市公安局官方微博“西安公安”也在微博中提醒市民，如果收到此类短信，不要轻易相信，应第一时间通过航空公司官方电话进行确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。也可通过拨打网络不良与垃圾信息举报受理中心电话12321，举报诈骗电话、垃圾短信等。

　　去哪儿网机票专家表示，此类案件有一个共同特点：乘客接到的改签通知或订票网站提供的电话号码多为400开头的电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户，向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些别有用心的人利用进行诈骗。

　　轻微交通事故尽量“快处快赔”

　　春节期间走亲访友、串门拜年是传统习俗，出行量大增也就成为必然。陕西省保险行业协会2015年数据显示：2015年2月18日至24日春节假期期间，西安市内7个快处快赔服务中心共处理车险理赔案件301件，日均处理43件；总接待事故车辆600辆，日均接待事故车辆86辆。

　　陕西省保险行业协会提醒司机朋友，春节期间，西安旅游景点、商业繁华区道路交通流量会大幅增加，交通压力较大。若发生轻微交通事故，请驾驶员尽量使用快处快赔方式处理，避免引起交通拥堵(快速理赔客户服务电话：029-82208122 上班时间：8：30~17：30)。如果在高速路上遇到交通事故，请及时拨打24小时值班电话122报警。

　　华商报记者了解到，2016年春节期间，西安市内各交通事故快处快赔服务中心服务点均有保险公司派员值守，为当事人提供轻微交通事故快速查勘、定损等一站式服务。

　　停车如遇“黑收费”直接拨110

　　每逢节假日，华商报24小时新闻热线接到的有关停车费的投诉尤为集中。1月初，华商报关注了西安停车“黑收费”的问题，引起社会各界关注。2015年春节期间，华商报也曾接到不少市民关于西安部分路段有“黑收费”的线索。

　　2015年2月18日(除夕)至2月24日(正月初六)，西安市区859个停车站点免收停车费。今年春节期间，西安停车点是否还免费？1月29日，华商报记者从西安市机动车停放服务中心了解到，目前中心还未接到关于此问题的相关通知，预计再过两天就有结果。工作人员提醒，节假日期间，市民如遇到正规收费员多收费或收费不撕票等违规行为，可拨打机动车停放服务中心举报电话029-86119888投诉。如遇着便装人员在公共车位上违规收费，市民可拒绝交费并拨打110报警。

　　提高警惕 看好随身物品

　　2015年春节期间，华商报24小时新闻热线共收到涉盗窃的线索64条，投诉被盗最多的是“钱包”，占投诉量的近四成；其次是“手机”，占投诉量的近二成。

　　一位反扒民警提醒，春节期间，市民随身携带的财物比较多，更要提高警惕，“有的人眼睛老往周围等车人的背包和衣兜看，或者只要来车就往车门口挤，一会儿又退回来，就是不上车，这类人很可能是扒手”。

　　娱乐

　　放炮要小心 防止被炸伤

　　春节期间一直是火灾高发期，2015年春节期间，全国发生火灾15742起，据统计，四成以上火灾由放炮引发。而2015年春节期间，华商报24小时新闻热线也接到多起因放炮导致小区内车辆或住户家玻璃被炸的投诉，其中还有不少炸伤了人。

　　华商报记者了解到，去年春节期间，西安市第四医院眼三科共收了27个病人，仅年三十就收了7个被炮炸伤的病人。

　　微信红包别乱点 小心有“毒”

　　过年了，全家人没事抢个微信红包，也是一件欢乐的事情。可就有一些不法分子利用微信红包出来诈骗，尤其是现在春节临近，各类新型红包诈骗手段花样百出，导致不少网民个人信息泄露，甚至造成财产损失。

　　西安市公安局官方微博“西安公安”提醒广大市民，“一亿元红包”等这类“红包”，都有可能是伪装的病毒或钓鱼网站，抢红包别轻易点不明链接和输个人信息。如果不是知根知底的人发来的红包，最好别乱点。此外，碰到需要下载不明软件时也要多留一份心，小心下载的是木马软件。如果节日期间手机丢失，可登录110.qq.com，立即解除微信绑定。

　　购物

　　预先包装好的果篮最好别买

　　每年春节期间涉及消费的各类投诉中，有关商品质量问题的投诉最为集中。西安高新区一家大型超市的工作人员刘女士说，市民买年货最好选择正规的经营场所，“购买食物时要注意标签的规范和完整。购买价格昂贵、包装精美的礼盒前，最好打开检查货品”。

　　1月29日，华商报记者从工商部门了解到，春节期间市民购买特价或促销商品时，一定要注意看有没有“猫腻”，“有些商家先提高原价再打折，或借‘特价’把劣质商品混进去；还有商家‘买一送一’，实际上是买大送小、买好送差”。西安市自强西路一水果批发市场的批发商说，“那种预先包装好，只能看到外面一层，看不到里面的果篮或成捆的水果最好别买”。

　　网购家电最好避开节假日

　　据相关统计，节日家电市场30%以上消费者选择网购，而据中消协的统计数据，网购家电售后服务难兑现是近年来投诉的热点。去年春节过后，华商报新闻热线就接到不少关于网购家电售后的投诉。

　　华商报报记者了解到，春节前不少网上商城和店铺都标榜“24小时不打烊”，或推出不少促销优惠活动，但物流配送和售后服务在节日期间却常出现断档，提醒大家在网购家电时，最好避开节假日。